Dolores Umbridge'in kötü kalpli biri olması konusunda herhangi bir bahane bulabileceğimizi sanmıyoruz. Çocuklardan nefret eden bir kadın, Sihir Bakanlığı tarafından Hogwarts'a Karanlık Sanatlara Karşı Savunma dersi profesörü olarak atanır. Bu sırada Dolores'in tek hedefi Hogwarts'ı ele geçirmek, Dumbledore'u yerle bir etmektir. En küçük yaşta olanından en büyüğüne ceza olarak işkence yapar. Öğrencileri üzerinde en kötü lanetleri kullanır. İksir dersi profesörü olan Snape'ten zihin kontrolü iksirleri yapmasını ister.
Order of The Phoenix filminin başında Harry bir ruh emiciden kendini ve Dursley'i kurtarırken Patronus büyüsü yapar. Ancak Sihir Bakanlığı'nın yasalarına göre belirli bir yaşa kadar muggleların önünde sihir yapmak yasaktır. Bu nedenle Harry mahkemeye çıkar. Harry'nin Hogwarts'tan atılıp cezalandırılmasını isteyen en önemli kişi Dolores Umbridge'dir. Ayrıca kendisi Voldemort'un hortkuluklarından birini de uzun süre saklar.
Her şeyinin pembe olması ve sevimli gibi görünmesi de ayrıca bir nefret nedeni!