Sessiz ve içedönük Irene, Avusturya Alpleri’nde bir otelde resepsiyoncu olarak çalışmaya başlar. Otel yöneticilerinin nedensiz soğuk tavırlarları ve kendinden önce çalışan kızın kaybolmuş olması, kısa sürede Irene’yi işi konusunda şüpheye düşürür. Üstelik bazı geceler resepsiyonda tek başına kalmakta ve yaşadığı bazı olaylar nedeniyle, otelin tekin bir yer olmadığını düşünmektedir.
Irene her şeye rağmen otele alışmaya çalışır ve bu nedenle iş arkadaşlarıyla yakınlaşmak ister. Fakat iş arkadaşlarının mesafeli duruşunun ardında bir gizem vardır ve Irene, boynundaki haçlı kolyeyi kaybettiğinde, hem otele hem de otelin çevresindeki ormanda bulunan mağaraya karşı zayıf düşeceğini hissetmektedir. Tehlike çok yakındadır.
Bu filmi sevdiyseniz, şunlar da ilginizi çekebilir: : Yılın en iyi filmleri 2004, En iyi film: Gerilim, {Genre} türündeki en iyi filmler : 2004.