James'in babası, Taylor'ları yeni Amerikalı kız arkadaşıyla tanışabilmeleri için Noel'i Fransız Alpleri'ndeki lüks bir kayak merkezinde geçirmeye davet eder. Hayley'nin babası Geoff, rezervasyonun aileye ait kısmıyla ilgilenme konusunda ısrarcı olur. Havaalanında ulaşımda yaşanan bir karışıklıktan sonra iki aile, kendilerini bir vadinin farklı taraflarında ve Tripadvisor derecelendirme ölçeğinin zıt uçlarında birbirlerinin konaklama yerlerinde bulur. Hayley ve James'in ilişkisi bu aile Noelinde ayakta kalabilecek midir?