Kitapçı Carl Kollhoff, sadık müşterilerine eve rahatça götürmeleri için her gü kitapları kağıda sarar. İçe dönük insan için müşterileri dış dünyayla en önemli bağlantıdır ve neredeyse arkadaş gibidir. Günlük işleri bu nedenle onun için önemli bir rutindir. Bir gün küçük bir kız onu takip eder ve teslimat yapmasında ona eşlik eder. İlk başta hiç hevesli olmayan Carl, kızla konuşmaktan giderek daha fazla zevk alır ve bu nedenle kız ona düzenli olarak eşlik eder. Carl geçmişiyle yüzleşirken ve yol boyunca yeni dostluklar ve deneyimler keşfederken birlikte beklenmedik bir yolculuğa çıkarlar.