Rus Devrimi'nin ardından Kont Alexander Rostov, yaldızlı geçmişinin onu tarihin yanlış tarafında bıraktığını fark eder. İdam edilmekten kurtulan Rostov, bir Sovyet mahkemesi tarafından gösterişli Hotel Metropol'ün tavan arasındaki odasına sürgün edilir ve bir daha dışarı adım atması halinde ölümle tehdit edilir. Yıllar geçtikçe ve Rus tarihinin en çalkantılı on yıllarından bazıları otelin kapılarının önünde yaşanırken, Rostov'un azalan koşulları ona çok daha büyük bir duygusal keşif dünyasına erişim sağlar. Otelin duvarları arasında yeni bir hayat kurarken dostluğun, ailenin ve aşkın gerçek değerini keşfeder.